【解消】一部取引処理遅延の解消について（5月14日 午前9時現在）

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J-Coin Payって
どんなアプリ？

お金のやり取りやお店でのお支払いなど、すべての機能が手数料0円で使える便利なアプリです。

  • 入出金
    何回使っても手数料0円。ATMに行かなくても、
    登録口座で入金・出金ができます。
  • 決済
    おつりも小銭も気にせずに、アプリだけでスピーディーに
    決済ができます。
  • 送金
    アプリからいつでもどこでも、手数料0円でお金を送ること
    ができます。

J-Coin Payで使える
そのほかの便利なサービス

J-Coin請求書払い
J-Coin
請求書払い
Suicaチャージ
モバイルSuica
チャージ
こども送金
ことら送金
ぽちっと募金
ぽちっと募金

J-Coin Payの
推しポイント

いつもの生活がもっと便利に。
いつでも手数料0円だからずっとお得。
使えるお店も拡大中です。

かんたん操作で
すぐに使える！
個人間送金や口座間の
お金の移動も全て無料！
待ち時間なし！
金融機関が作ったアプリだから
安心・安全！
安心・安全への取り組みを見る
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お金の移動も全て無料！
待ち時間なし！
金融機関が作ったアプリだから
安心・安全！
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J-Coin Payが使えるお店

使えるお店拡大中！
コンビニやスーバーを始め、全国のお店で使えます。
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J-Coin Payで
利用できる金融機関

登録可能な金融機関のいずれかの口座を持っていれば、
どなたでもご利用いただけます。
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J-Coin Payの始めかた

最短5分！かんたん登録で今すぐ始めよう
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トピックス

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お知らせ

  • 2026/05/14 【解消】一部取引処理遅延の解消について（5月14日 午前9時現在）

    4月21日 午後11時頃より4月23日 午前8時頃まで、一部のお客さまにおいて、登録金融機関からのチャージ、登録口座への戻し、モバイルSuicaへのチャージ、ことら送金およびお支払いがご利用できない事象が発生し、本事象発生期間中の一部のお取引について処理が遅延しておりましたが、本日までに解消いたしました。


    お客さまにご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。
    本件に関するお客さま専用のお問い合わせ窓口は以下の通りです。


    ○J-Coin Payお問い合わせフリーダイヤルヘルプデスク
    ・0120-324-367
    （受付時間）
    ・平日：午前9時～午後9時
    ・土曜日、日曜日、祝日・振替休日：午前9時～午後5時


  • 2026/03/24 J-Coin Payユーザー利用規約改定のお知らせ

    各位


    平素よりJ-Coin Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    以下の規約の改定を行いますので、お知らせいたします。


    J-Coin Payユーザー利用規約


    ・改定日
    2026年4月7日


    ・主な改定事項
    ことら送金サービスにおける特定用途送金の適用を目的とし、第10条の2「ことら送金サービス」の記載を追加。


    詳細は改定版のJ-Coin Payユーザー利用規約をご確認ください。


  • 2026/01/20 【大切なお知らせ】J-Coin Pay本人確認サービスの一部終了について（2026年2月5日 木曜日 10時00分）

    いつもJ-Coin Payをご利用いただきありがとうございます。


    このたび、2026年2月5日 木曜日 10時00分をもちまして、本人確認方法の一つである「写真撮影による本人確認」サービスを終了いたします。


    ■今後の本人確認について
    2026年2月5日以降、J-Coin Payの本人確認は「かんたん本人確認（マイナンバーカード読取）」のみとなります。
    ※「写真撮影による本人確認」はご利用いただけなくなります。
    ※終了前の「写真撮影による本人確認」申請内容に不備があった場合、再申請はできませんので、「かんたん本人確認」をご利用ください。
    ※アプリのアップデート状況によって反映タイミングは前後する場合がございます。


    お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
    引き続きJ-Coin Payをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


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ご注意事項

J-Coin PayおよびJ-Coin Liteは、みずほ銀行が提供するスマホ決済サービスです。連携する金融機関の預金口座保有者は、個人間の送金や店舗での決済、預金口座との入出金（チャージ/口座に戻す）等のサービスが利用できます。 本アプリのダウンロードおよびご利用には別途通信料が発生し、お客さまのご負担となります。 QRコードは㈱デンソーウェーブの登録商標です。 画像はすべてイメージです。 iPhone、Apple Watchは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。 Android・Google PlayはGoogle LLCの商標または登録商標です。 対応OSはiOS：16.0以上、Android：9.0以上となります。なお、タブレットやiPadでの動作保証は致しかねます。 本アプリは決済機能を有していますので、セキュリティ等に十分注意し、スマートフォンおよびログインパスワード等を厳重に管理してください。