J-Coin Pay

10月20日午後5時00分頃、外部事業者の提供サービスにおける不具合が発生し、現在当該サービスを利用しているJ-Coin Payの新規会員登録および機種変更などのSMS認証がご利用いただけない状態になっております。

お客さまにご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。
本件に関するお客さま専用のお問い合わせ窓口は以下の通りです。

【J-Coin Payサポートセンター】
通話料無料 0120-324-367
受付時間：平日：午前9時00分～午後9時00分
土、日、祝日・振替休日：午前9時00分～午後5時00分

いつもJ-Coin Payをご利用いただきありがとうございます。

2025年11月21日 金曜日より、J-Coin Payユーザー（金融機関口座登録済みのお客さま）におけるご利用上限金額の一部を変更いたしますので、お知らせいたします。

《変更内容》
【ベーシック】【ライト】【スーパーライト】の3種類の金額体系うち、【ベーシック】の残高上限金額を、現在の500万円から100万円とします。

なお、変更後（2025年11月21日 金曜日 以降）の【ベーシック】のご利用上限金額は、以下のとおりです。
・チャージ：50万円/日
・口座に戻す：50万円/日
・送金：25万円/日
・決済：50万円/回
・残高：100万円

【ベーシック】におけるチャージ・口座に戻す・送金・決済等の1日当たり・1回当たりのご利用上限金額、【ライト】【スーパーライト】のご利用上限金額は、従来どおり変更ございません。

本変更により、2025年11月21日 金曜日以降はJ-Coin Pay残高が100万円を超えることはできなくなります。現在100万円を超える残高をお持ちのお客さまにつきましては、「口座に戻す」等によりお早めに残高を100万円以下となるようご対応をお願いいたします。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、今後とも安心・安全にJ-Coin Payをご利用いただくため、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

ご不明点がございましたら、以下J-Coin Payサポートセンターまでお問い合わせください。

【J-Coin Payサポートセンター】
通話料無料0120-324-367
（受付時間）
・平日：9時00分～21時00分
・土曜日、日曜日、祝日・振替休日：9時00分～17時00分

2025年10月以降にアップデートする予定のJ-Coin Payアプリのバージョン4.2.2から、Android 7.0およびiOS 13.0の対応を終了します。

■変更予定の推奨動作環境
【Android】Android 9.0 以上
【iOS】iOS 16.0 以上

推奨動作環境を満たしていない場合、J-Coin Payアプリを最新版に更新できなくなります。
なお、J-Coin Payアプリのバージョンは、アプリ右下の「メニュー」を押し、メニュー画面最下部をご確認ください。

いつもJ-Coin Payをご利用いただきありがとうございます。

「J-Coin Pay」のシステムメンテナンスのため
下記の期間、「J-Coin Pay」アプリの全機能を停止させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

【サービス停止期間】
2025年10月21日 火曜日 0時30分～6時30分
※なお、終了時間は前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

いつもJ-Coin Payをご利用いただきありがとうございます。
2025年5月1日 木曜日より開催しておりました「J-Coin Pay大納税祭」は、プレゼントの予定数量に達したため、2025年5月21日 水曜日 14時00分をもって早期終了させていただきました。キャンペーンへのたくさんのご参加ありがとうございました。

キャンペーン詳細はこちら

キャンペーン終了日時までに対象条件をすべて満たした方には、6月下旬以降に順次プレゼントを発送させていただきます。

今後ともJ-Coin Payをよろしくお願いいたします。

いつもJ-Coin Payをご利用いただきありがとうございます。

2025年5月3日 土曜日～5月5日 月曜日におけるご出金（口座に戻す）についてご案内申しあげます。

【ご出金（口座に戻す）について】
・2025年5月3日 土曜日 0:00〜5月5日 月曜日 23:59
出金操作はできますが、2025年5月7日 水曜日 8:30以降の出金処理となります。画面の表示は『出金中』と表示されます。
5月6日 火曜日の出金操作は通常通り処理されます。

※1 出金操作後の取り消しはできません。口座へ入金となるまでお待ちください。
※2 出金先の金融機関がシステムメンテナンス等を行っている場合は、出金できない場合がございます。

ご不明点がございましたら、以下サポートセンターまでお問い合わせください。
【J-Coin Payサポートセンター】
0120-324-367
受付時間：平日 9:00～21:00
土日祝および12月31日～1月3日 9:00～17:00