J-Coin Pay

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。また、平素よりみずほ銀行をお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

さて、このたび「J-Coin Pay」につきまして、システムメンテナンスのため
下記の期間、「J-Coin Pay」アプリの全機能を停止させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

【サービス停止期間】
2024年7月23日火曜日 0時30分～6時30分
※なお、終了時間は前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

平素よりJ-Coin Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年7月31日(水)をもって“郵送による本人確認”を廃止いたします。

8月以降は専用封筒書式などの必要書類（J-Coin Payブランドサイト「使い方」内に掲示）が出力（ダウンロード）できなくなります。
郵送による本人確認の申請書類は7月中にお送りください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。また、平素よりみずほ銀行をお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

さて、このたび「J-Coin Pay」につきまして、システムメンテナンスのため
下記の期間、一時的にサービスを停止させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

【サービス停止期間】
2024年6月27日 木曜日 00時30分～06時30分
【対象サービス】
チャージ・出金・送金・決済等全サービス機能

いつもJ-Coin Payをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、5月9日より開始したキャンペーンにより、大変多くのお客さまにお問い合わせをいただいており、J-Coin Payサポートセンターへのお電話がつながりにくくなっております。

「よくあるご質問」にもキャンペーン関連の情報を掲載していますのでこちらもご確認ください。
https://faq.j-coin.jp/kb/ja/campaign/kangen202405

また、ボーナス付与タイミングについて多数のお問い合わせをいただいております。
「決済の15日後」が土日祝日の場合は、翌営業日（※）の日中のボーナス付与となります。
（※）例えば、5月10日 金曜日決済利用の場合、15日後が「5月25日 土曜日」となりますので、ボーナス付与は「5月27日 月曜日」の日中となります。

お客さまにはご不便をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。

いつも「J-Coin Pay」をご利用いただき、ありがとうございます。

現在、5月9日より開始したキャンペーンにより、大変多くのお客さまに「写真撮影による本人確認」にお申し込みいただいており、審査完了までに7~10営業日程度のお時間をいただいております。

「みずほWallet」アプリでのJ-Coin Pay新規登録・連携（※1）時に行う本人確認方式は「写真撮影による本人確認」のみとなっております。マイナンバーカードとNFC機能（※2）搭載のスマートフォンをお持ちで、お急ぎの方は、以下の手順でも本人確認手続きを完了させることができます。

【手順】
①「J-Coin Pay」アプリを別途インストールいただき、同アプリの「かんたん本人確認」（マイナンバーカード読み取り）から即時の本人確認手続きを実施
②「みずほWallet」アプリからJ-Coin Payの連携登録（※1）を実施

お客さまにはご不便をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。

※1 「みずほWallet」アプリで、「J-Coin Pay」へ登録したログインパスワード、姓名、生年月日、口座番号を入力。
「みずほWallet」アプリで「J-Coin Pay」を連携させることは、5月9日より開始のキャンペーンの条件の一つとなります。
なお、連携登録時の生年月日入力は、表示されるカレンダー左上の「年」数字をタップすることで年単位で選択できます。（Android端末の場合）
※2 近くでかざすことで IC チップの情報の読み取りができる機能

各位

平素よりJ-Coin Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の規約の改定を行いますので、お知らせいたします。

J-Coin Payユーザー利用規約／J-Coin Liteユーザー利用規約

・改定日

2024年6月7日

・主な改定事項

補償サービスが適用される場合の明確化を目的とし、第23条「補償サービス」の記載を追加。

詳細は改定版のJ-Coin Payユーザー利用規約／J-Coin Liteユーザー利用規約をご確認ください。

いつもJ-Coin Payをご利用いただき、ありがとうございます。

2024年4月18日より、「J-Coin Pay」からKONAMIが運営する電子マネー「PASELI（パセリ）」へのチャージを開始しました。
これにより、みずほ銀行の口座だけでなく、「J-Coin Pay」に接続する金融機関口座をお持ちの方は、「J-Coin Pay」を通じて「PASELI」へのチャージが可能になります。

ぜひ、この機会に、J-Coin Payを利用したPASELIへのチャージをお試しください！
詳細はこちら

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。また、平素よりJ-Coinをお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

ゆうちょ銀行口座へのことら送金における留意点をご案内いたします。

＜ゆうちょ銀行口座へのことら送金における留意点＞

J-Coin Payからゆうちょ銀行口座へことら送金を行うの際の振込用（※1）の「店番号・預金種目・口座番号」のご確認など、くわしくは、ゆうちょ銀行へお問い合わせください。
（※1）全銀システムを利用したお振込と同じ「店番号・預金種目・口座番号」です。

■インターネットによる確認
ゆうちょ銀行ホームページ（別ウインドウで開きます）

【ご注意】
・現在のゆうちょ銀行の「記号（5ケタ）」「番号（8ケタ以下）」のままでは送金できません。
・万一、振込用の「店名・預金種目・口座番号」に誤りがあった場合には、正しい送金先に入金されませんので、ご注意ください。口座名義をご確認のうえ、送金頂きますようお願いいたします。

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。
また、平素よりみずほ銀行をお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

以下の規約の改定を行いますので、お知らせいたします。

J-Coin Payユーザー利用規約

・改定日

2024年2月15日

・主な改定事項

ユーザーのサービス利便性向上を目的とし、第21条「長期間使用されないJ-Coin Payコインの返金、J-Coin Payアカウントの削除等」第1項の記載を「～に振り込むものとします」より「～に振り込むことができるものとします」に変更。

平素よりJ-Coin Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年1月1日 月曜日〜1月3日 水曜日におけるご出金（口座に戻す）についてご案内申しあげます。

【ご出金（口座に戻す）について】
・2024年1月1日 月曜日 0:00〜1月3日 水曜日 23:59
出金操作はできますが、2024年1月4日 木曜日 8:30以降の出金処理となります。画面の表示は『出金中』と表示されます。

※1 出金操作後の取り消しはできません。口座へ入金となるまでお待ちください。
※2 出金先の金融機関がシステムメンテナンス等を行っている場合は、出金できない場合がございます。

ご不明点がございましたら、以下サポートセンターまでお問い合わせください。
【J-Coin Payサポートセンター】
0120-324-367
受付時間：平日　9:00～21:00
土日祝および12月31日～1月3日　 9:00～17:00

平素よりJ-Coin Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「写真撮影による本人確認審査業務」の年末年始の休業期間と2023年12月の対応についてご案内申しあげます。

■年末年始の休業期間
2023年12月30日 土曜日～2024年1月3日 水曜日

■12月下旬の審査結果の通知について

写真撮影による本人確認申込の審査結果は通常、申込日から5日程度でアプリ内に通知しておりますが、12月下旬以降は申込が特に多くなるため、結果通知までに7日以上かかる可能性がございます。

12月下旬以降の写真撮影による本人確認申込の審査結果は、2023年1月4日 木曜日以降の通知となる場合がございます。お急ぎの方はお早めにお申込いただきますようお願いいたします。

なお、「かんたん本人確認（マイナンバーカード読取）」は、休業期間はなく、即時に審査結果が通知されます。マイナンバーカードをお持ちの方は「かんたん本人確認（マイナンバーカード読取）」をぜひご利用ください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。また、平素よりJ-Coinをお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

先般ご案内しておりました以下の事象につきましては解消いたしましたので、ご案内いたします。
なお、2023年9月22日に発売されたiPhone15Pro、iPhone15Pro Maxにおいても同様の事象が確認されておりましたが、解消しております。
なお、解消させるためにはiOS16.4以上へのアップデートが必要になります。
お客さまにご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

（2022/10/20掲載）
日頃はJ-Coin Pay／J-Coin Liteをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年9月16日に発売されたiPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Maxにおいて、本アプリの「本人確認機能」における本人確認書類撮影時にカメラのピントが合わない事象を確認しています。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、該当する端末をご使用の場合、郵送での本人確認を実施していただきますようお願いいたします。 （改善状況については、継続してご案内してまいります）

各位

日頃よりJ-Coin Payをご利用いただきありがとうございます。

「よなごプレミアムポイント還元事業（鳥取県米子市）」は、 予想を上回るご利用をいただき、還元総額が上限に達したため、 2023年10月13日をもちまして終了いたしました。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。
また、平素よりみずほ銀行をお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

9月26日より新たに190の信用金庫からJ-Coin Payにチャージできるようになりました。
さらに便利になったJ-Coin Payをぜひご利用ください。

※利用できる金融機関はこちらをご確認ください

平素よりJ-Coin Payをご利用いただきありがとうございます。

2023年8月31日より、以下の金融機関について、新規の銀行口座登録を再開しました。

【対象金融機関】南都銀行

ご利用再開に際し、お客様のご利用状況により、事前に本人確認のお手続きが必要な場合があります。

8月24日より新たに三菱UFJ銀行からJ-Coin Payにチャージできるようになりました。
さらに便利になったJ-Coin Payをぜひご利用ください。
※利用できる金融機関はこちらでご確認ください

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。
また、平素よりみずほ銀行をお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます

さて、このたびJ-Coin Payにつきまして、本人確認方法にマイナンバー読み取りによる”かんたん本人確認”を追加します。

詳しくはこちら

各位

平素よりJ-Coin Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年8月9日にJ-Coinアプリをバージョン4.0.0にバージョンアップを予定しております。
バージョンアップに伴い一部のお客さまは、お使いいただく際に再度ログインが必要になることがございます。
ログインの案内が出ましたら、画面に従って操作していただきますようお願いいたします。

また、iOS端末にてJ-Coinアプリをご利用のお客さまで、モバイルSuicaとの連携（モバイルSuicaへのチャージ機能）をご利用の場合、本バージョンアップに伴いモバイルSuicaへの連携を再度実施していただく必要がございます。
その際は画面に従って操作していただきますようお願いいたします。
連携方法詳細につきましてはこちらをご確認ください。

お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。また、平素よりJ-Coinをお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

さて、このたび「J-Coin Pay」の「モバイルSuica」へのチャージ機能につきまして、
東日本旅客鉄道株式会社が提供する「モバイルSuica」におけるシステムメンテナンスのため、以下の期間、一時的にサービスを停止させていただきます。

5/27(土)　AM1：00～4：00

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

システムメンテナンス詳細につきましては、以下をご参照ください。

・モバイルSuicaシステムメンテナンス情報
https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/83

・ApplePayのSuicaのシステムメンテナンス情報
https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1580

平素よりJ-Coin Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年5月3日 水曜日〜5月5日 金曜日におけるご出金（口座に戻す）についてご案内申しあげます。

【ご出金（口座に戻す）について】
・2023年5月3日 水曜日 0:00〜5月5日 金曜日 23:59
出金操作はできますが、2023年5月8日 月曜日 8:30以降の出金処理となります。

※1 出金操作後の取り消しはできません。口座へ入金となるまでお待ちください。
※2 出金先の金融機関がシステムメンテナンス等を行っている場合は、出金できない場合がございます。

ご不明点がございましたら、以下サポートセンターまでお問い合わせください。
【J-Coin Payサポートセンター】
0120-324-367
受付時間：
平日 9:00～21:00
土日祝 9:00～17:00

平素よりJ-Coin Payをご利用いただきありがとうございます。

現在、以下の金融機関の一部店舗について、新規の銀行口座登録を停止しております。

【対象金融機関】

北宗谷農業協同組合 稚内支所、あおば農業協同組合 山田村出張所

ひろしま農業協同組合の一部店舗（※2）

※1：時間は前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

※2：2023年3月31日時点で呉農業協同組合、安芸農業協同組合、佐伯中央農業協同組合、広島北部農業協同組合、芸南農業協同組合、三原農業協同組合、三次農業協同組合、庄原農業協同組合であった店舗

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。