J-Coin Pay

平素よりJ-Coin Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年1月1日 月曜日〜1月3日 水曜日におけるご出金（口座に戻す）についてご案内申しあげます。

【ご出金（口座に戻す）について】
・2024年1月1日 月曜日 0:00〜1月3日 水曜日 23:59
出金操作はできますが、2024年1月4日 木曜日 8:30以降の出金処理となります。画面の表示は『出金中』と表示されます。

※1 出金操作後の取り消しはできません。口座へ入金となるまでお待ちください。
※2 出金先の金融機関がシステムメンテナンス等を行っている場合は、出金できない場合がございます。

ご不明点がございましたら、以下サポートセンターまでお問い合わせください。
【J-Coin Payサポートセンター】
0120-324-367
受付時間：平日　9:00～21:00
土日祝および12月31日～1月3日　 9:00～17:00

平素よりJ-Coin Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「写真撮影による本人確認審査業務」の年末年始の休業期間と2023年12月の対応についてご案内申しあげます。

■年末年始の休業期間
2023年12月30日 土曜日～2024年1月3日 水曜日

■12月下旬の審査結果の通知について

写真撮影による本人確認申込の審査結果は通常、申込日から5日程度でアプリ内に通知しておりますが、12月下旬以降は申込が特に多くなるため、結果通知までに7日以上かかる可能性がございます。

12月下旬以降の写真撮影による本人確認申込の審査結果は、2023年1月4日 木曜日以降の通知となる場合がございます。お急ぎの方はお早めにお申込いただきますようお願いいたします。

なお、「かんたん本人確認（マイナンバーカード読取）」は、休業期間はなく、即時に審査結果が通知されます。マイナンバーカードをお持ちの方は「かんたん本人確認（マイナンバーカード読取）」をぜひご利用ください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。また、平素よりJ-Coinをお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

先般ご案内しておりました以下の事象につきましては解消いたしましたので、ご案内いたします。
なお、2023年9月22日に発売されたiPhone15Pro、iPhone15Pro Maxにおいても同様の事象が確認されておりましたが、解消しております。
なお、解消させるためにはiOS16.4以上へのアップデートが必要になります。
お客さまにご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

（2022/10/20掲載）
日頃はJ-Coin Pay／J-Coin Liteをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年9月16日に発売されたiPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Maxにおいて、本アプリの「本人確認機能」における本人確認書類撮影時にカメラのピントが合わない事象を確認しています。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、該当する端末をご使用の場合、郵送での本人確認を実施していただきますようお願いいたします。 （改善状況については、継続してご案内してまいります）

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。
また、平素よりみずほ銀行をお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

9月26日より新たに190の信用金庫からJ-Coin Payにチャージできるようになりました。
さらに便利になったJ-Coin Payをぜひご利用ください。

※利用できる金融機関はこちらをご確認ください

平素よりJ-Coin Payをご利用いただきありがとうございます。

2023年8月31日より、以下の金融機関について、新規の銀行口座登録を再開しました。

【対象金融機関】南都銀行

ご利用再開に際し、お客様のご利用状況により、事前に本人確認のお手続きが必要な場合があります。

8月24日より新たに三菱UFJ銀行からJ-Coin Payにチャージできるようになりました。
さらに便利になったJ-Coin Payをぜひご利用ください。
※利用できる金融機関はこちらでご確認ください

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。
また、平素よりみずほ銀行をお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます

さて、このたびJ-Coin Payにつきまして、本人確認方法にマイナンバー読み取りによる”かんたん本人確認”を追加します。

詳しくはこちら

各位

平素よりJ-Coin Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年8月9日にJ-Coinアプリをバージョン4.0.0にバージョンアップを予定しております。
バージョンアップに伴い一部のお客さまは、お使いいただく際に再度ログインが必要になることがございます。
ログインの案内が出ましたら、画面に従って操作していただきますようお願いいたします。

また、iOS端末にてJ-Coinアプリをご利用のお客さまで、モバイルSuicaとの連携（モバイルSuicaへのチャージ機能）をご利用の場合、本バージョンアップに伴いモバイルSuicaへの連携を再度実施していただく必要がございます。
その際は画面に従って操作していただきますようお願いいたします。
連携方法詳細につきましてはこちらをご確認ください。

お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

平素よりJ-Coin Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年5月3日 水曜日〜5月5日 金曜日におけるご出金（口座に戻す）についてご案内申しあげます。

【ご出金（口座に戻す）について】
・2023年5月3日 水曜日 0:00〜5月5日 金曜日 23:59
出金操作はできますが、2023年5月8日 月曜日 8:30以降の出金処理となります。

※1 出金操作後の取り消しはできません。口座へ入金となるまでお待ちください。
※2 出金先の金融機関がシステムメンテナンス等を行っている場合は、出金できない場合がございます。

ご不明点がございましたら、以下サポートセンターまでお問い合わせください。
【J-Coin Payサポートセンター】
0120-324-367
受付時間：
平日 9:00～21:00
土日祝 9:00～17:00

平素よりJ-Coin Payをご利用いただきありがとうございます。

現在、以下の金融機関の一部店舗について、新規の銀行口座登録を停止しております。
なお、2023年4月21日 金曜日 12時以降 （※1）より、新規の銀行口座登録が可能となります。

【対象金融機関】

北宗谷農業協同組合 稚内支所、あおば農業協同組合 山田村出張所

ひろしま農業協同組合の一部店舗（※2）

※1：時間は前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

※2：2023年3月31日時点で呉農業協同組合、安芸農業協同組合、佐伯中央農業協同組合、広島北部農業協同組合、芸南農業協同組合、三原農業協同組合、三次農業協同組合、庄原農業協同組合であった店舗

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。また、平素よりみずほ銀行をお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

さて、このたび「J-Coin Pay」につきまして、システムメンテナンスのため
下記の期間、「J-Coin Pay」アプリの全機能を停止させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

【サービス停止期間】
2023年3月22日 水曜日 0時30分～6時30分
※なお、終了時間は前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。また、平素よりJ-Coinをお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

さて、このたび「J-Coin Pay」の「モバイルSuica」へのチャージ機能につきまして、
東日本旅客鉄道株式会社が提供する「モバイルSuica」におけるシステムメンテナンスのため、以下の期間、一時的にサービスを停止させていただきます。

3/14 火曜日 AM0：00～4：00
3/18 土曜日 AM0：00～5：00

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

システムメンテナンス詳細につきましては、以下をご参照ください。

・モバイルSuicaシステムメンテナンス情報
https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/83

・ApplePayのSuicaのシステムメンテナンス情報
https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1580

いつもJ-Coin Payをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、株式会社まんだらけが運営する14店舗で、2023年2月14日
から「J-Coin Pay」が利用できるようになりましたのでお知らせします。

ぜひ、この機会にお近くのまんだらけ各店舗で、J-Coin Payを利用した
お買い物をお楽しみください！

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。また、平素よりみずほ銀行をお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

さて、このたび「J-Coin Pay」につきまして、システムメンテナンスのため
下記の期間、「J-Coin Pay」アプリの全機能を停止させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

【サービス停止期間】
2023年3月7日 火曜日 0時30分～6時00分
※なお、終了時間は前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

いつもJ-Coin Payをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、大変多くのお客さまに「大感謝キャンペーン」のお申込みをいただいており、本人確認（eKYC）の審査完了までに3営業日程度のお時間をいただいております。

また本人確認（郵送）の場合、審査完了までに1週間から2週間程度のお時間をいただいております。

J-Coin Payアカウントにチャージされる場合は、本人確認が完了しないとチャージできないため、事前の本人確認完了をいただけますようお願いします。

お客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

2月22日より新たに580のJAバンクからJ-Coin Payにチャージできるようになりました。

さらに便利になったJ-Coin Payをぜひご利用ください。

※利用できる金融機関はこちらをご確認ください

いつもJ-Coin Payをご利用いただき、ありがとうございます。

2月13日 月曜日〜3月12日 日曜日まで「J-Coin Pay大感謝キャンペーン」を開催！

対象店舗でのお支払金額の10％をJ-Coinボーナスでプレゼントします。

キャンペーン詳細はこちら

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。また、平素よりJ-Coinをお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

さて、このたび「J-Coin Pay」の「モバイルSuica」へのチャージ機能につきまして、東日本旅客鉄道株式会社が提供する「モバイルSuica」におけるシステムメンテナンスのため、以下の期間、iOSアプリにおいて一時的にサービスを停止させていただきます。

2月1日 水曜日 1時00分～4時00分

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。
システムメンテナンス詳細につきましては、以下をご参照ください。

・モバイルSuicaシステムメンテナンス情報
https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/83
・ApplePayのSuicaのシステムメンテナンス情報
https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1580

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。また、平素よりみずほ銀行をお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

さて、このたび「J-Coin Pay」につきまして、以下の一部金融機関について、
システムメンテナンスのため、下記の期間、一時的に一部のサービスを停止させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

停止サービス①
【対象金融機関】全金融機関（三井住友信託銀行を除く）
【影響範囲※】「J-Coin Pay」アプリの新規口座接続機能

停止サービス②
【対象金融機関】はこちら
【影響範囲※】「J-Coin Pay」アプリのチャージ機能

※なお、店舗でのお支払い、送金機能等については通常どおりご利用いただけます。

メンテナンス作業状況により、サービス再開時間が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申しあげます。また、平素よりみずほ銀行をお引き立て賜り、厚くお礼申しあげます。

さて、このたび「J-Coin Pay」につきまして、以下の一部金融機関について、
システムメンテナンスのため、下記の期間、一時的に一部のサービスを停止させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

停止サービス
【対象金融機関】はこちら
【影響範囲※】「J-Coin Pay」アプリのチャージ機能

※なお、店舗でのお支払い、送金機能等については通常どおりご利用いただけます。

メンテナンス作業状況により、サービス再開時間が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。